0

Đổi Mới Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng: Ứng Dụng Tiện Ích Tự Động Lên Lịch Tái Khám Tại Trung Tâm Y Tế Anh Sơn

Trung tâm Y tế Anh Sơn giới thiệu phương pháp "Nhắc Lịch & Đến" - một cách mới mẻ giúp bệnh nhân tái khám mà không cần đăng ký lại. Quy trình này được thực hiện thông qua việc nhân viên chăm sóc khách hàng gọi điện nhắc lịch và tích chọn trên phần mềm, từ đó bệnh nhân chỉ cần đến trực tiếp phòng khám vào ngày hẹn mà không phải qua bất kỳ thủ tục đăng ký nào khác

Đổi Mới Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng: Ứng Dụng Tiện Ích Tự Động Lên Lịch Tái Khám Tại Trung Tâm Y Tế Anh Sơn

Tại Trung tâm Y tế Anh Sơn, chúng tôi luôn tìm kiếm những phương pháp mới để làm cho quy trình chăm sóc bệnh nhân trở nên mượt mà và thuận tiện hơn. Chúng tôi tự hào giới thiệu dịch vụ "Nhắc Lịch & Đến", một cải tiến đáng kể trong việc đặt lịch tái khám cho bệnh nhân.

 

Quy Trình "Nhắc Lịch & Đến":

Nhắc Lịch Qua Điện Thoại: Khi đã đến thời gian tái khám, nhân viên chăm sóc khách hàng của Trung tâm Y tế Anh Sơn sẽ gọi điện trực tiếp cho bệnh nhân để nhắc nhở về cuộc hẹn tái khám sắp tới.

Xác Nhận Tái Khám: Trong cuộc gọi, nếu bệnh nhân xác nhận sẽ tham dự cuộc hẹn, nhân viên CSKH sẽ thực hiện một thao tác đơn giản trên phần mềm quản lý bệnh nhân - chỉ cần một cú "tích" để xác nhận lịch tái khám cho bệnh nhân.

Đến Khám Không Cần Đăng Ký Lại: Bệnh nhân sau đó có thể đến trực tiếp phòng khám vào ngày hẹn mà không cần thực hiện bất kỳ thủ tục đăng ký nào khác. Họ được chào đón tại quầy tiếp nhận và được hướng dẫn đến phòng khám một cách nhanh chóng.

 

Lợi Ích Cho Bệnh Nhân:

 

  • Tiết Kiệm Thời Gian: Không cần phải trải qua quy trình đăng ký tái khám phức tạp, giúp bệnh nhân tiết kiệm thời gian và giảm bớt căng thẳng.
  • Nhắc Nhở Kịp Thời: Đảm bảo bệnh nhân nhận được sự chăm sóc y tế cần thiết đúng thời gian thông qua hệ thống nhắc nhở hiệu quả.
  • Trải Nghiệm Chăm Sóc Khách Hàng Cao Cấp: Cảm nhận được sự quan tâm và tận tâm từ phía trung tâm y tế, nâng cao sự hài lòng của bệnh nhân.

 

Quy trình "Nhắc Lịch & Đến" tại Trung tâm Y tế Anh Sơn là bước tiến mới trong việc cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe, tối ưu hóa sự tiện lợi và nâng cao trải nghiệm của bệnh nhân. Chúng tôi tin tưởng rằng sự đổi mới này sẽ giúp cải thiện đáng kể chất lượng chăm sóc và sự hài lòng của bệnh nhân, đồng thời khẳng định cam kết của chúng tôi trong việc cung cấp dịch vụ y tế chất lượng cao.

Hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để biết thêm thông tin và đặt lịch tái khám. Chúng tôi luôn ở đây để hỗ trợ bạn trên mỗi bước đi trong hành trình chăm sóc sức khỏe của mình.

0 Bình luận

Về tác giả

Tổ Công tác xã hội

Tổ Công tác xã hội

Tổ Công tác xã hội của chúng tôi tập trung vào việc hỗ trợ và phục vụ cộng đồng, mang lại sự cải th…

Bài viết: 2 Lượt thích: 17 Lượt xem: 1396

0 bình luận

Please write a comment.
Please provide your name.